Garantia do Fabricante

Todas as garantias dos equipamentos, ferramentas e suprimentos comercializados no Shopping Indústria são fornecidas diretamente pelos seus respectivos fabricantes.

Os prazos, condições e coberturas variam de acordo com o item e marca, sendo devidamente especificados na página de detalhes de cada produto. Caso tenha dúvidas sobre a cobertura técnica de um item específico antes ou após a compra, nossa equipe está à disposição para orientá-lo.

Condições para Devolução e Troca

Para que o processo de devolução ou análise de garantia seja efetuado, é indispensável o cumprimento dos seguintes requisitos:

• Embalagem e Acessórios Originais: O produto deverá ser remetido obrigatoriamente em sua embalagem original, acompanhado de todos os manuais, acessórios e nota fiscal de compra.
• Análise Técnica e Mau Uso: Todos os itens devolvidos passam por uma avaliação técnica de recebimento. Caso seja constatado defeito decorrente de mau uso, operação inadequada, negligência técnica ou avaria física, o direito à garantia/troca será anulado e os custos de frete e envio serão de responsabilidade do comprador.